Termini e Condizioni

Totale cancellazione senza costi fino alle ore 12:00 di due giorni prima del giorno dell’arrivo.

Addebito del 100% del soggiorno con addebito minimo di 1 notte (anche se solo una notte di soggiorno)

Verrà effettuato l’addebito totale del soggiorno, ma la stanza verrà tenuta a disposizione fino alle ore 07:00 del giorno successivo alla prima notte, nel caso in cui il cliente arrivasse per eventuali notti successive. In caso di mancato contatto o di arrivo entro suddetto orario, la camera verrà ritenuta rivendibile e verrà addebitato il totale del soggiorno.

Le cancellazioni parziali, oltre i termini di cancellazione, che dovessero ridurre il soggiorno totale, comporteranno l’addebito totale della/e notte/i cancellate.

 

La pre-autorizzazione del 100% del soggiorno viene effettuata sulla carta di credito fornita al momento della prenotazione tre giorni prima della data di arrivo. Tale pre-autorizzazione non comporta alcun addebito, ma l’importo viene “congelato” temporaneamente.

 

La prenotazione in modalità anticipata, prevede la cancellazione libera senza penali fino a 5 gg prima del giorno di arrivo (ore 12:00).

Addebito del 100% del soggiorno con addebito minimo di 1 notte (anche se solo una notte di soggiorno)

Verrà effettuato l’addebito totale del soggiorno, ma la stanza verrà tenuta a disposizione fino alle ore 07:00 del giorno successivo alla prima notte. Nel caso in cui il cliente arrivasse per eventuali notti successive. In caso di mancato contatto o di arrivo entro suddetto orario, la camera verrà ritenuta rivendibile e verrà addebitato il totale del soggiorno.

Le cancellazioni parziali, oltre i termini di cancellazione, che dovessero ridurre il soggiorno totale, comporteranno l’addebito totale della/e notte/i cancellate.

 

La pre-autorizzazione del 100% del soggiorno viene effettuata sulla carta di credito fornita al momento della prenotazione tre giorni prima della data di arrivo. Tale pre-autorizzazione non comporta alcun addebito, ma l’importo viene “congelato” temporaneamente.

 

La prenotazione di questa tariffa speciale, prevede che non sia possibile la cancellazione e prevede l’addebito immediato del totale dell’importo, con eccezione per il caso di morte (vedi politica rimborsi).

Verrà effettuato l’addebito totale del soggiorno, ma la stanza verrà tenuta fino alle ore 07:00 del giorno successivo alla prima notte nel caso in cui il cliente si faccia vivo anche per eventuali notti successive. In caso di mancato contatto o di arrivo entro suddetto orario, la camera verrà ritenuta rivendibile.

 

NOTE

Le prenotazioni oltre le 3 camere o che superano le 4 notti di soggiorno non sono da considerarsi come prenotazioni individuali e potrebbero essere soggette a politiche di cancellazione diverse da quelle specificate in precedenza.

 

Il caso di morte del viaggiatore è l’unico caso previsto per un rimborso totale. 

Di seguito le modalità da seguire:

• è necessario contattarci esclusivamente a mezzo email informandoci dell’ accaduto anche fuori dai termini, entro al massimo le ore 12:00 del giorno successivo al presunto giorno di arrivo.  Se non fatto contestualmente, sarà necessario l’invio del certificato di morte entro e non oltre 5 gg dalla data di presunto arrivo (ore 12:00). Provvederemo al rimborso dell’intero importo.
• Accetteremo il certificato di morte nelle seguenti lingue europee: Italiano, Inglese, Spagnolo, Francese, Tedesco
• Per le altre lingue sarà necessario una traduzione asseverata presso il consolato italiano del paese di provenienza da farci pervenire entro 45 giorni dalla data di presunto arrivo.