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Allgemeine Geschäftsbedingungen
STANDARD-BUCHUNGEN (WEB-TARIF)
NICHT ERSTATTUNGSFÄHIGE BUCHUNGEN
STANDARD-BUCHUNGEN (WEB-TARIF)
Kostenlose Stornierung bis 12:00 Uhr zwei Tage vor dem Anreisetag.
Verspätete Stornierung
Gebühr von 100 % der Gesamtsumme des Aufenthalts bei einer Mindestgebühr von 1 Nacht (auch wenn nur eine Übernachtung gebucht wurde)
Nicht erfolgte Anreise
Die Gesamtkosten des Aufenthalts werden in Rechnung gestellt, das Zimmer bleibt jedoch bis um 07:00 Uhr des Folgetages verfügbar, bei verspäteter Ankunft des Gastes für eventuelle Folgenächte. Bei Nichtkontakt oder nicht erfolgter Anreise innerhalb der oben genannten Frist verfällt die Buchung und der Gesamtbetrag wird in Rechnung gestellt.
Teilstornierungen
Bei Teilstornierungen, die über die Stornierungsbedingungen hinausgehen und die Gesamtaufenthaltsdauer verringern, ist der vollständige Betrag für die stornierte/n Nacht/Nächte fällig.
Vorautorisierung der Kreditkarte
Die Vorautorisierung von 100 % des Aufenthaltspreises erfolgt drei Tage vor der Anreise auf der Kreditkarte, die zum Zeitpunkt der Buchung angegeben wurde. Diese Vorautorisierung ist gebührenfrei, der Betrag wird jedoch vorübergehend „eingefroren".
„FRÜHBUCHUNGEN"
Bei einer Frühbuchung ist eine kostenlose Stornierung ohne Stornierungsgebühr bis 5 Tage vor dem Anreisetag (12:00 Uhr) möglich.
Verspätete Stornierung
Gebühr von 100 % der Gesamtsumme des Aufenthalts bei einer Mindestgebühr von 1 Nacht (auch wenn nur eine Übernachtung gebucht wurde)
Nicht erfolgte Anreise
Die Gesamtkosten des Aufenthalts werden in Rechnung gestellt, das Zimmer bleibt jedoch bis um 07:00 Uhr des Folgetages verfügbar. Bei verspäteter Ankunft des Gastes für eventuelle Folgenächte. Bei Nichtkontakt oder nicht erfolgter Anreise innerhalb der oben genannten Frist verfällt die Buchung und der Gesamtbetrag wird in Rechnung gestellt.
Teilstornierungen
Bei Teilstornierungen, die über die Stornierungsbedingungen hinausgehen und die Gesamtaufenthaltsdauer verringern, ist der vollständige Betrag für die stornierte/n Nacht/Nächte fällig.
Vorautorisierung der Kreditkarte
Die Vorautorisierung von 100 % des Aufenthaltspreises erfolgt drei Tage vor der Anreise auf der Kreditkarte, die zum Zeitpunkt der Buchung angegeben wurde. Diese Vorautorisierung ist gebührenfrei, der Betrag wird jedoch vorübergehend „eingefroren".
NICHT ERSTATTUNGSFÄHIGE BUCHUNGEN
Die Buchung zu diesem Sondertarif sieht vor, dass eine Stornierung nicht möglich ist und daher der Gesamtbetrag der Buchung im Falle einer Stornierung belastet wird, mit Ausnahme im Falle des Todes (siehe Rückerstattungsrichtlinie).
Nicht erfolgte Anreise
Die Gesamtkosten des Aufenthalts werden in Rechnung gestellt, das Zimmer bleibt jedoch bis um 07:00 Uhr des Folgetages verfügbar. Bei verspäteter Ankunft des Gastes für eventuelle Folgenächte. Bei Nichtkontakt oder nicht erfolgter Anreise innerhalb der oben genannten Frist verfällt die Buchung und der Gesamtbetrag wird in Rechnung gestellt.
BEKANNTMACHUNG
Buchungen über 3 Zimmer oder mehr als 4 Nächte gelten nicht als Einzelbuchung und können anderen als den oben angegebenen Stornierungsbedingungen unterliegen.
RÜCKERSTATTUNG
Der Tod des Reisenden ist der einzige Fall, der eine vollständige Rückerstattung vorsieht. Modalitäten der Stornierung bei einem Todesfall:
- Die Stornierung kann ausschließlich per E-Mail erfolgen, auch außerhalb der Fristen, jedoch innerhalb spätestens um 12.00 Uhr am Tag nach dem geplanten Anreisetag. Wenn dies nicht zu diesem Zeitpunkt geschieht, muss die Sterbeurkunde bis spätestens 5 Tage nach dem geplanten Ankunftsdatum (12:00) bei uns vorliegen. Wir werden den vollen Betrag zurückerstatten.
- Wir akzeptieren die Sterbeurkunde in folgenden europäischen Sprachen: Italienisch, Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch
- Für andere Sprachen ist eine beglaubigte Übersetzung seitens des italienischen Konsulats des Herkunftslandes erforderlich, die uns innerhalb von 45 Tagen nach dem voraussichtlichen Ankunftsdatum zugesandt werden muss.
